Política de Privacidad
Última actualización: agosto 2026
1. Responsable del tratamiento
AYCweb, firma de infraestructura digital B2B operada por Oscar Amarilla Cáceres (RUC 4499507-5), Asunción, Paraguay. Contacto para temas de privacidad: hola@aycweb.com.
2. Qué datos recolectamos
Datos que vos nos das voluntariamente a través de formularios y el contenido que decidís escribir en el asistente de chat. Además, datos técnicos agregados de navegación (páginas visitadas, dispositivo) vía Vercel Analytics, sin cookies de publicidad ni perfiles individuales. No envíes contraseñas, datos bancarios ni otra información sensible por el chat.
3. Para qué los usamos
Para responder tu consulta, enviarte el material que pediste (ej. dossier por sector), coordinar llamadas, hacer seguimiento comercial de tu solicitud y mejorar el sitio. No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros.
4. Base legal
Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento (al enviar un formulario o escribir al asistente) y de nuestro interés legítimo en responder solicitudes comerciales que vos iniciás. Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento.
5. Dónde se procesan
Usamos proveedores de infraestructura que pueden procesar datos fuera de tu país: Vercel (hosting), Supabase (base de datos), Groq (procesamiento de los mensajes enviados al asistente), Resend (envío de emails) y WhatsApp/Meta cuando elegís contactarnos por esa vía. Cada proveedor aplica sus propias salvaguardas de protección de datos.
6. Cuánto tiempo los guardamos
AYCweb no guarda por defecto los transcripts del asistente web. Groq puede conservar temporalmente entradas y salidas para confiabilidad o investigación de abuso conforme a sus controles y política. Los datos enviados por formularios se conservan mientras exista una relación comercial activa o potencial, y se eliminan a pedido o cuando dejan de ser necesarios.
7. Tus derechos
Podés pedir en cualquier momento acceso, rectificación, eliminación o portabilidad de tus datos, y oponerte a su tratamiento (derechos reconocidos por el GDPR, arts. 15–21). Escribinos a hola@aycweb.com y respondemos dentro de los 30 días.
8. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión en esta misma página con la fecha de actualización.