Política de Privacidade
Última atualização: agosto de 2026
1. Controlador dos dados
AYCweb, firma de infraestrutura digital B2B operada por Oscar Amarilla Cáceres (RUC paraguaio 4499507-5), Assunção, Paraguai. Contato de privacidade: hola@aycweb.com.
2. Quais dados coletamos
Dados que você fornece voluntariamente por formulários e o conteúdo que decide escrever no assistente de chat. Também coletamos dados técnicos agregados de navegação (páginas visitadas, dispositivo) via Vercel Analytics — sem cookies de publicidade nem perfis individuais. Não envie senhas, dados bancários ou outras informações sensíveis pelo chat.
3. Como usamos
Para responder sua consulta, enviar o material solicitado (ex. dossiê por setor), coordenar chamadas, fazer o acompanhamento comercial do seu pedido e melhorar o site. Não vendemos nem alugamos seus dados a terceiros.
4. Base legal
Tratamos seus dados com base no seu consentimento (ao enviar um formulário ou escrever ao assistente) e no nosso interesse legítimo em responder solicitações comerciais iniciadas por você. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.
5. Onde são processados
Usamos provedores de infraestrutura que podem processar dados fora do seu país: Vercel (hospedagem), Supabase (banco de dados), Groq (processamento das mensagens enviadas ao assistente), Resend (envio de e-mails) e WhatsApp/Meta quando você escolhe nos contatar por essa via. Cada provedor aplica suas próprias salvaguardas de proteção de dados.
6. Por quanto tempo guardamos
A AYCweb não armazena por padrão os transcripts do assistente web. A Groq pode reter temporariamente entradas e saídas para confiabilidade ou investigação de abuso conforme seus controles e política. Dados enviados por formulários são mantidos enquanto existir uma relação comercial ativa ou potencial e eliminados a pedido ou quando não forem mais necessários.
7. Seus direitos
Você pode a qualquer momento solicitar acesso, retificação, eliminação ou portabilidade dos seus dados, e se opor ao tratamento (direitos do GDPR, arts. 15–21, e análogos da LGPD). Escreva para hola@aycweb.com e respondemos em até 30 dias.
8. Alterações desta política
Se alterarmos esta política, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização.